POS-машина в процесі використання матиме такі-то проблеми, іноді на несправній машині буде відображатися код помилки, але коли виникне збій або пошкодження, як-от деталі машини, це, як правило, не вставляти код помилки, наприклад POS-машина не може роздрукувати квитанцію, багато з них можуть призвести до того, що POS-машина не видає квитанцію, яка причина, чому машина не видає квитанцію? Ми знаємо, що традиційні великі POS-машини можуть видавати невеликі квитки, якщо це не машина для електричного підпису, яка, як правило, є електронною квитанцією! Коли ви стикаєтеся з такими проблемами, нижче буде описано, як з ними впоратися, якщо ви не знаєте, як з ними впоратися.
По-перше, причина невдачі
Якщо POS-машина не може надрукувати квитанцію, ми повинні перевірити, чи добре підключено джерело живлення POS-машини, якщо джерело живлення не вмикається належним чином, принтер не використовується, якщо це нормальне підключення, тоді нам потрібно зателефонувати в службу підтримки клієнтів, щоб зрозуміти причину, щоб допомогти нам працювати.
Незалежно від того, чи застряг папір у POS-машині, якщо останній друк не вдався, якщо папір застряг у принтері, квитанцію неможливо надрукувати. Ми також повинні перевірити, чи принтер не пахне горілими лініями, якщо внутрішня проводка машини згоріла, принтер не зможе видавати квитанції. Пошкоджено паперовий валик принтера, що вимагає заміни валика перед друком; Також існує ймовірність того, що через проблеми з налаштуваннями програмного забезпечення POS-машини вам потрібно буде відкрити касову систему POS-машини та вибрати правильний POS-машина для отримання готівки OK.
По-друге, як вирішити проблему
Коли виникає збій, ми самі не маємо досвіду, ми повинні вчасно зв’язатися з офіційною службою обслуговування клієнтів, звернутися до них за допомогою, якщо ми можемо вирішити це своїми силами, ми можемо спробувати вирішити це спочатку. Поки це не впливає на наше звичайне використання POS-машини, це добре.
Підсумок. Несправність POS-принтера насправді є дуже поширеним явищем, якщо це не причина короткого замикання апарата, як правило, простими методами можна відремонтувати, це не вплине на використання нашої POS-машини.